用心服务温暖人心 锦旗见证女性力气

  济宁新闻网讯 济宁四和供热有限公司女性供热区域以逐渐的提高精细化服务水平、提高用户满意度为规范，用真情为辖区内用户送去温暖，先后收到了来自都市花园小区万泽物业公司、轻工机械厂宿舍南楼居民代表以及嘉苑小区天成物业公司等送来的多面锦旗。

  供热初期，女性供热区域女职工经过自动上门摸排造访，具体把握居民实践用暖状况，当造访到轻工机械厂宿舍南楼一单元时，一位年过八旬的白叟，亲热的说：“家中就咱们老两口，老伴还行动不便，看到家门口发放的便民服务卡，家里有单个暖气不热，正想联络你们呢，你们就来了。”经全面细心排查，发现室内暖气片存在脏堵、气堵，找出症结后，服务人员花了一个多小时对脏堵暖气片进行冲刷并对过滤网来替换。经过调试，董大爷家的暖气片都康复了正常散热。经过造访发现此单元用户大都为老年人，女性供热区域网格员细心地记录下用户反应的问题，逐一在供暖初期进行调试、处理，保证用户温暖过冬。轻工机械厂宿舍南楼居民代表送来锦旗，对女性供热区域急用户之所急、想用户之所想的工作态度以及把用户的反应快速高效落到实处的做法表明必定。

  12月12日下午，嘉苑小区天成物业服务有限公司负责人将一面印着“不畏冰冷昼夜兼程，济困扶危温暖人心”，锦旗送到了济宁四和供热有限公司女性供热区域工作人员的手中，对工作人员活跃为小区居民处理供暖问题表明真挚的赞赏和诚心的感谢。供暖初期为保证嘉苑小区居民的用暖作用，女性供热区域经过测温造访，深化换热站检查一、二网供热参数，发现嘉苑小区部分楼宇的除污器阻塞导致影响用户家中供暖作用，当即连夜加班整理除污器，调理各楼之间的水力平衡，为用户家中采暖设备进行调试，及时处理了小区居民的供暖问题，提高了居民对本年供暖作用的满意度，非常大程度上减轻了社区、物业的工作压力。

  12月13日上午，都市花园小区万泽物业公司负责人将一面印着“服务民生、情暖万家” 锦旗送到了济宁四和供热有限公司女性供热区域工作人员的手中。都市花园小区归于老旧小区，管道井内供暖设备陈旧，形成结尾暖气不热，为保证都市花园小区居民的用暖作用，本年夏天经过“冬病夏治”，消缺危险，使冬天供暖作用有了显着的提高。供热网格员进入小区物业群，自动亮身份、解难题，把用户急难愁盼的问题落实到实处，并活跃与物业、社区加强交流对接，一起合作，切实为老百姓办好事、办实事。

  艳丽的锦旗是荣誉，更是职责，不仅是对勤劳支付的奖励，更是对供热人的必定和鞭笞。济宁四和供热有限公司将持续聚集“问需求、解难题、优服务”，逐渐的提高工作效率和服务水平，让供热服务愈加有温度。